Загрузка...
Контроль и порядок в компании
с помощью решений 1С без переплат
+7 (473) 300-36-01
Главная » Услуги » Дистанционная помощь 1С

Дистанционная помощь

 

Компания «Учетные системы» предлагает услуги по внедрению и использованию технологии 1С-Коннект по демократичной цене в Воронеже. Обращаясь к нам, Вы гарантированно получаете квалифицированную и компетентную помощь.

1С-Коннект от нашей компании

 

Это уникальный современный сервис, созданный специально для оперативного соединения и консультирования пользователей программы со специалистом службы поддержки. Чтобы соединиться с оператором и задать свой вопрос не нужно запоминать и набирать номер телефона, посещать офис компании или вызывать мастера в офис. 1С-Коннект от «Учетные системы» сделает это за Вас.

 

Программа выполнена в формате «облачной» инфраструктуры, это целый комплекс программных приложений и аппаратных средств. Все средства обслуживаются коммуникационной сетью. Таким образом, чтобы получить ответ службы поддержки, пользователь программы должен только иметь доступ к интернету. Нет необходимости приобретать и устанавливать программу, получать права администратора.

 

Программа клиента периодически обновляется через специальное облако. Обратите внимание, что подключение и право использовать программный продукт не имеет привязки к компьютеру. Это значит, что пользователь может получать квалифицированную консультацию с любого ПК, даже находясь в командировке или работая дома.

 

Использование технологии предоставляет пользователям следующие возможности:

 

  1. Единое окно для всех сервисов. Независимо от того, какой программный продукт Вы применяете, вопросы специалисту задаются через единое окно. Это особенно удобно, если Вы используете сразу несколько сервисов.
  2. Быстрое решение вопросов. Связаться с оператором и получить решение своей проблемы можно буквально в один клик, соединение осуществляется мгновенно.
    Соединение с коллегами. Если нужно обсудить какой-либо вопрос с сотрудниками, использующими аналогичный сервис, сделать это можно также через данный программный продукт.
  3. Широкий функционал. Технологию можно использовать для совершения вызовов, отправки и получения файлов, общения в чате. Присутствует опция просмотра истории совершенных обращений.
  4. Интеграция с другими бизнес-программами партнеров. Для максимального удобства пользователей продукт можно интегрировать с помощниками для бизнеса.

Разновидности 1С-Коннект

 

На сегодняшний день программа доступна в двух версиях: платная и бесплатная. Платная модификация имеет следующие дополнительные опции:

 

  1. Персонализация. Систему можно «подогнать» под себя, установить индивидуальную заставку, изменить название части клиентов.
  2. Возможность аналитических отчетов. Пользователь получает доступ к набору отчетов, с помощью которых анализируются взаимосвязи.
  3. Запись и архивирование совершенных разговоров. При повторном возникновении аналогичной проблемы нет необходимости звонить специалисту, можно просто еще раз прослушать предыдущий разговор.
  4. Автоматизированная E-mail рассылка для сотрудников и клиентов пользователя.

 

Пользователи обеих версий получают доступ к мобильному приложению, что делает обращение в программном продукте еще более удобным и простым.

Положительные стороны 1С-Коннект

 

  1. Клиентское обращение гарантированно будет доставлено. Если на данный момент все менеджеры заняты, запрос попадает в очередь. Первый освободившийся консультант связывается с клиентом для рассмотрения его вопроса.
  2. В распоряжении мастера есть широкий функционал возможностей для достижения максимального результата. В ходе консультации сотрудник службы поддержки может использовать чат, голосовые вызовы, файловый обменник. Доступна опция удаленного доступа к компьютеру клиента.
  3. Присутствует система оценки работы менеджера. Каждое мнение учитывается и анализируется, что позволяет сделать сервис более удобным для клиентов.

Преимущества компании «Учетные системы»

 

Наша фирма работает на российском рынке уже не первый год. За это время наработана солидная клиентская база.

 

Почему нас выбирают

 

  • Высокий уровень сервиса. Многочисленные сертификаты являются доказательством богатого опыта, компетенции и узкоспециализированных знаний, необходимых для работы с программными продуктами.
  • Индивидуальный подход. Мы понимаем, что каждая компания имеет ряд отличительных особенностей. При работе с предприятиями учитывается их отраслевая специализация, каждый клиент получает персонального менеджера по сферам и сегментам рынка.
  • Первоклассное качество предлагаемых программных продуктов и оказываемых услуг. Ежедневно прикладывается максимум усилий, чтобы товары и услуги помогли клиентам добиться желаемого результата.
  • Профессионализм. Наша команда — опытные высококвалифицированные специалисты. Они регулярно отслеживают изменения в законодательстве, бизнес-тенденции, новые технологии в сфере бухгалтерского учета. За счет этого мы предлагаем только актуальные, востребованные товары и услуги.
  • Оперативность. Мы ценим свое и Ваше время. Применение современных решений, внедрение инноваций и постоянное совершенствование обслуживания позволяет гарантировать отличный результат.

 

Оценить преимущества использования 1С-Коннект Вы можете уже сегодня. Свяжитесь с нашим менеджером и облегчите ежедневные бизнес-процессы – позвоните по контактному номеру телефона или закажите обратный звонок.



СТАНДАРТ
от 2,700 руб.


ПРАКТИЧНЫЙ
от 4,600 руб.


КОМФОРТ
от 7,200 руб.


БЕЗ ГРАНИЦ
от 8,000 руб.
Время реакции на обращение в техподдержку (час)8756
Персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятии» (час)-24Неограничено
Автоматическая архивация данных ИБ (ИБ)122Неограничено
Установка обновлений платформы «1С:Предприятие» (РМ)135Неограничено
Установка обновлений типовых конфигурации «1С:Предприятие» (ИБ)123Неограничено
Тестирование и исправление информационных баз: проверка ссылочной целостности, проверка логической целостности, реиндексация таблиц информационных баз, реструктуризация таблиц информационных баз (ИБ)123Неограничено
Разработка дополнительных отчетов, обработок и печатных форм документов, перенос данных из сторонних программ (час)1500150015001500
Проверка работоспособности, при необходимости, подключение (установка) и настройка сервисов 1С в соответствии со Спецификацией (сервис)15НеограниченоНеограничено
Консультирование пользователей Заказчика по вопросам подключения сервисов 1С-Отчетность и 1С-ЭДОНеограниченоНеограниченоНеограниченоНеограничено
Обеспечение документального оформления сервисов 1С-Отчетность и 1С-ЭДОНеограниченоНеограниченоНеограниченоНеограничено
Интерактивная справочная система по ведению учета в программах 1С- Информационная система ИТСНеограниченоНеограниченоНеограниченоНеограничено
Быстрая проверка информации о контрагентах по базе ФНС, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции Сервис 1С:Контрагент360 отчётов в год; Автозаполнение реквизитов контрагентов: 7200 обращений в год; Информация о плановых и неплановых проверках организации: без ограничений360 отчётов в год; Автозаполнение реквизитов контрагентов: 7200 обращений в год; Информация о плановых и неплановых проверках организации: без ограничений360 отчётов в год; Автозаполнение реквизитов контрагентов: 7200 обращений в год; Информация о плановых и неплановых проверках организации: без ограничений360 отчётов в год; Автозаполнение реквизитов контрагентов: 7200 обращений в год; Информация о плановых и неплановых проверках организации: без ограничений
Возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту нашей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения Сервис 1С-Бухфон (до 2-х пользователей)2 рабочих места2 рабочих места3 рабочих места3 рабочих места
Подключение к сдаче отчетности в ПФР, ИФНС, ФСС, РосСтат, Росалкогольрегулирование из программы «1С» («1С-Отчетность»)1 юридическое лицо1 юридическое лицо1 юридическое лицо1 юридическое лицо
Регулярные очные и видеосеминары по изменениям в законодательстве и их отражению в программах, доступ к видеоматериалам Сервис 1С:ЛекторийНеограниченоНеограниченоНеограниченоНеограничено
Аудиторская поддержка. Сервис «Отвечает аудитор»НеограниченоНеограниченоНеограниченоНеограничено
Безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира Сервис 1С-ЛинкДо 2-х ИБДо 2-х ИБДо 2-х ИБДо 2-х ИБ
1С-ЭДО (электронный документооборот)До 100 комплектов в месяцДо 100 комплектов в месяцДо 200 комплектов в месяцДо 200 комплектов в месяц
Сервис 1С:Сверка, возможность предоставлять сведения о полученных счетах-фактурах покупателям по их запросу, проводить автоматическое сравнение счетов-фактур контрагентов и своей организации.НеограниченоНеограниченоНеограниченоНеограничено
Резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных Сервис 1С:Облачный архивДо 20 гб.До 20 гб.До 20 гб.До 20 гб.
«Облачный» сервис для работы с популярными программами «1С» через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира. Сервис 1C:Предприятие 8 через интернетНеограниченное количество ИБ. До 5 рабочих местНеограниченное количество ИБ. До 5 рабочих местНеограниченное количество ИБ. До 5 рабочих местНеограниченное количество ИБ. До 5 рабочих мест
1С Линия консультацийОтсутствуетОтсутствуетОтсутствуетНеограниченно
1С Журнал Бух.1С и сувениры1 раз в месяц1 раз в месяц1 раз в месяц1 раз в месяц
Дополнительные услуги
Установка обновлений платформы «1С:Предприятие»300,00300,00200,00
Установка обновлений конфигурации «1С:Предприятие»800,00700,00600,00
Тестирование и исправление информационных баз600,00300,00300,00
Дополнительные услуги сервис-инженера1100,001100,001100,00
Дополнительные услуги консультанта 1С1400,001300,001200,00
Подготовка файлов обновлений для нетиповых (снятых с поддержки) конфигураций «1С:Предприятие»1200,001000,001000,00
1С: ИТС Отраслевой (1 раз в месяц)1000,001000,001000,001000,00
Цены:Стоимость договора на год: 29,664 руб. Стоимость за месяц: 2,700 руб. Стоимость месяца работы при заключении договора 12 месяцев: 2,472 руб.Стоимость договора на год: 49,200 руб. Стоимость за месяц: 4,600 руб. Стоимость месяца работы при заключении договора 12 месяцев: 4,100 руб.Стоимость договора на год: 80,400 руб. Стоимость за месяц: 7,200 руб. Стоимость месяца работы при заключении договора 12 месяцев: 6,700 руб.Стоимость договора на год: от 90,000 руб. Стоимость за месяц: от 8,000 руб. Стоимость месяца работы при заключении договора 12 месяцев: от 7,500 руб.