Помогаем делать работу лучше и быстрее!

8 (473) 300-36-01
its-disc

Информационно-технологическое сопровождение 1С (ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятия».

Поддержка осуществляется при заключении договора 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС.

Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ, так как для пользователя формируется единая комфортная «среда обитания», в которой один сервис дополняет другой, они удобно и быстро взаимодействуют друг с другом, представляя для пользователя единое рабочее пространство.

Сравнение наполнений ИТС версий «Техно» и «ПРОФ»

Предоставляемые услуги ИТС ТЕХНО ИТС ПРОФ
Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие» + +
Доступ к информационной системе 1С:ИТС, которая включает в себя:
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ «1С» + +
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С + +
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С +
Справочники по налогам и взносам +
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С +
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С +
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С +
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С +
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий +
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса +
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении +
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию +
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам +
Нормативно-правовая база «1С:Гарант», комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов +
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг» +
Возможность пользоваться сервисами
Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией +
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы «1С» (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций + +
Консультации «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету» +
«1С:Лекторий» — регулярные встречи пользователей с методистами 1С +
«1С-Такском(ЭДО)» — удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С:Предприятия 8» до 50 пакетов документов в месяц до 100 пакетов документов в месяц
«1С-Отчетность» – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения один ИНН, один КПП
«1С:Линк» — возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе — «одной кнопкой» из 1С 1 туннель с подключением 2 баз
«1С-Бухфон» – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки + два пользователя бесплатно
«1С:Облачный архив» — «облачная» защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций +
Услуги, предоставляемые партнерами фирмы «1С» (стандартный объем услуг)
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия (при эксплуатации программы в типовых условиях) + +
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях) +
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию +
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС +
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ +
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: «Задать вопрос на линию консультаций 1C», «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету» +
Ознакомление с возможностями сервисов «1С-Отчетность», «1С-Такском», «1С:Линк» и оформление документов для подключения. +
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте по усмотрению партнера (платно или ограниченно) по усмотрению партнера (может быть частично платной)
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ +

У вас остались вопросы?

Закажите звонок - мы Вам перезвоним!